Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits vivriers effectuées sur le site MyBayam. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

MyBayam propose à la vente des produits vivriers (fruits, légumes, tubercules, produits alimentaires locaux).
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (poids, forme, couleur) en raison de la nature des produits frais.

3. Prix

Les prix sont indiqués en devise locale et peuvent être modifiés à tout moment.
• Les prix affichés sont valables au moment de la commande
• Les frais de livraison sont indiqués séparément
• MyBayam se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis

4. Commande

Le client passe commande via le site internet.
La commande est considérée comme validée après :
• confirmation du paiement
• ou validation de la commande (paiement à la livraison si disponible)
MyBayam se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de problème (fraude, indisponibilité, etc.).

5. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité :
• Le client sera informé
• Un remplacement ou remboursement pourra être proposé

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.
Délais :
• Livraison standard : 24 à 72 heures
• Livraison express : selon disponibilité
Les délais peuvent varier selon la zone.
MyBayam ne peut être tenu responsable des retards liés à des cas de force majeure (intempéries, transport, etc.).

7. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison.
En cas de problème (produit abîmé, manquant) :
• le client doit signaler le problème dans un délai de 24 heures
• toute réclamation tardive peut être refusée

8. Droit de rétractation

En raison de la nature périssable des produits vivriers, les produits ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté à la livraison.

9. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : • paiement en ligne • paiement à la livraison (si disponible) La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

10. Responsabilité

MyBayam ne saurait être tenu responsable :
• d’une mauvaise utilisation des produits
• d’un stockage inadéquat après livraison
• de tout dommage indirect

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. MyBayam s’engage à protéger les données personnelles des clients et à ne pas les divulguer à des tiers sans autorisation.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents du lieu du siège de MyBayam seront seuls compétents.

13. Modification des CGV

MyBayam se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.